林家筠
平台型產品經理
Platform Product Manager
累積 15+ 年數位產品與電商系統經驗，
橫跨 B2C、C2C、B2B2C 與多角色平台產品。
專長於拆解複雜商業流程，轉化為可執行的產品系統與平台規則，
並持續透過 AI 協作加速需求探索與產品概念驗證。
橫跨 B2C、C2C、B2B2C 與多角色平台產品。
專長於拆解複雜商業流程，轉化為可執行的產品系統與平台規則，
並持續透過 AI 協作加速需求探索與產品概念驗證。
Platform PM
15+年產品經驗
Product Evolution
職涯演進
樂倍達
超商物流
網站建置
網站建置
uitox
跨境電商
0 → 1 Platform
0 → 1 Platform
德軒
醫療新創
醫藥電商
醫藥電商
PChome 24h
B2C 購物中心
露天拍賣
C2C 拍賣市集
賣家平台
賣家平台
PChome 商店街
B2B2C 開店平台
物流擴展 / AML
物流擴展 / AML
統一數網
電商發展
平台建設
平台建設
Selected Project Highlights
精選專案
OPENPOINT 點數產品規劃
規劃 OPENPOINT 點數折抵、回饋、退點與例外處理流程，串接會員、交易、付款、客服等相關需求。
點數回饋
點數折抵
點數生態圈
賣家活動自助報名系統
規劃賣家自助活動報名流程，支援點數折抵、購物金與運費券等活動機制，並提供活動銷售數據分析。
單檔活動最高支援 4 萬+ 賣家參與。
單檔活動最高支援 4 萬+ 賣家參與。
4萬+ 賣家
自助報名
數據看盤
賣家違規計分系統
因應違禁品刊登、交易糾紛與不出貨等情境，規劃違規判定、計分規則與平台管控流程。
違規機制
賣家分級
平台管理
PChome 儲值金
於雙11大型活動時，導入儲值金付款，緩解交易高峰期信用卡授權壓力，並規劃購物車自動加值與加速點數入帳流程。
雙11高峰付款體驗優化
自動加值
快速入帳
Core Skills
核心技能
Platform Design
多角色平台架構
商業規則系統化
跨團隊整合
商業規則系統化
跨團隊整合
Ecommerce Systems
B2C / C2C / B2B2C
前台銷售 / 後台管理 / 賣家工具 / 營運流程
前台銷售 / 後台管理 / 賣家工具 / 營運流程
Product Delivery
需求拆解
Solution Design
跨部門協作推進
Solution Design
跨部門協作推進
AI-enabled Workflow
需求探索加速
Prototype 快速驗證
Prototype 快速驗證
林家筠
Representative Work Experience
統一數網
·
產品經理
2023.03 — Present | 3Y
電商發展 / 平台建設。
參與從 SHOPLINE 營運模式轉向自建系統的產品規劃，並開始導入 AI 輔助需求探索與產品概念驗證。
參與從 SHOPLINE 營運模式轉向自建系統的產品規劃，並開始導入 AI 輔助需求探索與產品概念驗證。
OPENPOINT 點數整合
規劃點數折抵、回饋、退點與例外流程，串聯交易與會員相關產品情境
平台自建（SHOPLINE→）
協助盤點 SHOPLINE 既有流程與功能差異，釐清自建系統需求
鮮拾產品規劃
商品、活動、會員與前台產品體驗規劃
AI Workflow
導入 AI 協作 workflow，加速需求探索與 prototype 驗證
PChome 商店街
·
經理
2021.12 — 2023.03 | 1Y4M
B2B2C 商店開店平台。
負責物流服務擴充、會員與第三方服務整合相關需求。
負責物流服務擴充、會員與第三方服務整合相關需求。
萊爾富物流串接
新增萊爾富物流串接，涵蓋賣家設定、購買流程與訂單貨態。
洗錢防制審查
導入第三方洗錢防制審查機制，完善平台合規機制。
會員登入整合
整併會員註冊登入流程，串接第三方登入服務。
露天拍賣
·
經理
2018.03 — 2021.12 | 3Y10M
C2C 拍賣市集。
負責賣家工具與平台產品規劃，涵蓋賣家自助報名系統、平台管理機制與數據產品設計。
負責賣家工具與平台產品規劃，涵蓋賣家自助報名系統、平台管理機制與數據產品設計。
賣家活動自助報名系統
從 0→1 規劃並上線，單檔活動最高支援 4 萬+ 賣家參與。
賣家違規計分系統
違規判定、計分規則與平台治理流程規劃
賣家數據觀測中心
提供賣家數據可視化與成效追蹤，作為經營管理依據。
Chatbot / 文字客服
規劃 Chatbot 與文字客服產品，涵蓋語意訓練、前端體驗、成效追蹤與訓練工具。
PChome 24h
·
資深專案經理
2016.08 — 2018.03 | 1Y8M
B2C 購物中心。
負責核心相關產品規劃，涵蓋購買流程、顧客中心與手機版網頁需求，參與大型交易型產品與服務功能規劃。
負責核心相關產品規劃，涵蓋購買流程、顧客中心與手機版網頁需求，參與大型交易型產品與服務功能規劃。
PChome 儲值金
補完整體產品流程並推動上線，支援雙11高峰交易場景與付款體驗優化。
電子禮券
規劃電子禮券購買、贈送、兌換與查詢流程。
企業採購
規劃企業採購額度、子帳號管控與帳務查詢流程
林家筠
Earlier Experience · Education · Tools
Earlier Experience
樂倍達
專案企劃
2009.06 — 2013.08 | 4Y3M
7-Eleven 超商到店取貨服務系統與客製網站建置專案規劃，建立系統規劃與需求管理之基礎。
uitox（ASAP）
電子商務專案經理
2013.08 — 2015.12 | 2Y5M
參與新電商平台從 0→1 建置，負責商品、活動與購買流程規劃，奠定電商系統設計思維。
德軒科技
電子商務規劃主任
2016.01 — 2016.08 | 8M
在醫療新創領域中，參與藥局電商平台規劃，探索線上處方領藥服務與 B2B 醫藥採購模式。
Education
淡江大學
資訊傳播學系 · Department of Information and Communication
2007｜創意數位媒體產學合作中心
2009｜Yahoo! 創意獎 (最佳學生網路獎佳作)
Tools & Working Style
Product Planning
Axure
Figma
HackMD
Trello
AI Workflow
ChatGPT
Claude
Figma Make
Lightweight MVP
Codex
GAS
Google Sheets
How I Work
工作方式
從需求拆解、產品規格，到 AI 協作 prototype 驗證
Product Planning
以需求拆解、流程規劃與產品規格文件作為跨部門溝通基礎。
AI-assisted Workflow
依產品情境選擇 AI 協作方式，加速需求探索、prototype 驗證與開發溝通。
Quick Validation
PM Idea
↓
AI Spec (Markdown)
↓
AI Prototype Demo
小工具適合快速驗證產品概念
Product Delivery
PM Wireframe + Spec (Markdown)
↓
RD + AI Development
企業系統需完整規格與細緻流程設計
Recent Experiments
近期探索
若您對我的經歷或合作方式有興趣，歡迎與我聯繫：
yun.dswork@gmail.com ｜ 0919-283-611